Chỉ nên mở trạm khi đã có người phụ trách từng ca, khách có thể hoàn thành một phiên từ lúc tới bãi đến lúc nhận thông tin giao dịch, và nhân viên biết xử lý khi phiên lỗi hoặc thiết bị phải dừng. Hãy chạy thử luồng vận hành bằng cấu hình bàn giao và ghi người chịu trách nhiệm cho từng tình huống.
1. Kiểm hành trình khách và nhiệm vụ từng bên
| Khâu | Điều cần thử | Người được giao |
|---|---|---|
| Tìm và vào chỗ sạc | Biển chỉ dẫn, giờ mở, chỗ chờ, hướng dẫn khi cổng bận | Quản lý bãi |
| Bắt đầu phiên | Hiển thị phương thức thu phí và phí đỗ nếu có, nhận diện đúng cổng, hướng dẫn xác thực | Vận hành và nền tảng |
| Trong phiên | Trạng thái phiên, cảnh báo lỗi, kWh và hỗ trợ khi mất kết nối | Ca trực và kỹ thuật |
| Kết thúc và thu tiền | Dừng đúng cổng, ghi nhận dữ liệu, hiển thị thông tin giao dịch và xử lý hoàn tiền | Vận hành và kế toán |
| Sự cố | Phân loại lỗi, khoanh vùng, hướng dẫn khách, báo kỹ thuật và duyệt mở lại | Ca trực và đầu mối an toàn |
| Kết ca | So nhật ký trụ, dữ liệu phiên, khoản đã thu và tồn tại cần chuyển ca | Quản lý ca |
Tại bảng hướng dẫn, ghi khách liên hệ ai khi phiên không khởi động hoặc giao dịch bất thường. Công bố cách tính phí và điều kiện sử dụng theo mô hình đã duyệt. Với dữ liệu khách, chốt thông tin cần thu, người được xem, thời gian lưu và cách xử lý yêu cầu theo quy định áp dụng. Dữ liệu phục vụ kỹ thuật và thông tin thanh toán cần phân quyền theo công việc.
2. Chạy thử cả ca bình thường và ca có lỗi
Ví dụ minh họa. Trụ báo phiên kết thúc nhưng giao dịch trên nền tảng vẫn chờ xử lý. Ca trực lưu mã phiên, giờ và mã cổng, kiểm trạng thái theo hướng dẫn, chuyển người phụ trách đối soát và thông báo thời gian phản hồi cho khách. Quy trình phải ghi điều kiện thu lại hoặc hoàn tiền để tránh thu hai lần. Thử thêm tình huống mất mạng, cổng không sẵn sàng và báo động kỹ thuật bằng phương án do đơn vị phụ trách phê duyệt.
Nếu thiết bị dùng OCPP, yêu cầu nêu phiên bản, phạm vi chức năng và kết quả thử giữa trụ với hệ thống quản lý sẽ dùng. OCPP mô tả giao tiếp trụ với nền tảng. Thanh toán, đối soát, phân quyền và hành vi khi mất kết nối cần có kịch bản kiểm thử riêng cho tích hợp thực tế. Open Charge Alliance
3. Chốt chỉ số và điều kiện mở cửa
Theo dõi số phiên bắt đầu, số phiên hoàn tất, số cổng sẵn sàng theo giờ, kWh tính tiền, giao dịch cần xử lý và thời gian phản hồi. Ghi cách đếm, ví dụ tỷ lệ phiên hoàn tất dùng số phiên bắt đầu làm mẫu số và thống nhất cách ghi phiên thử. Đối soát sản lượng mua, bán và chi phí ở đúng điểm đo để dùng trong bài hướng dẫn tính dòng tiền trạm sạc. Trước khi mở, kiểm hồ sơ bàn giao từ bước nghiệm thu và danh sách kiểm tra bảo trì định kỳ. Các tồn tại về an toàn, điều kiện khai thác hoặc đối soát cần có phương án xử lý đã duyệt.
Gửi mô hình tự vận hành hoặc hợp tác và danh sách chức năng dự kiến để trao đổi với HHB. Liên hệ HHB Tân Long
Nguồn tham khảo
- Kiểm ngày 06/11/2026. Tham chiếu tổ chức vận hành, chi phí và dữ liệu sử dụng, dùng để xây kịch bản thực tế. AFDC · Open Charge Alliance
- Kiểm ngày 06/11/2026. Khung rà giao dịch với người tiêu dùng và dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Áp dụng cụ thể theo cách cung cấp dịch vụ, đo đếm, thu tiền và xử lý thông tin. Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng · Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân